Kyocera Support-Center

Die printvision AG wurde von seinem Herstellerpartner Kyocera Dokument Solution autorisiert, als „Kyocera Support Center Platin“ im Großraum München und Augsburg alle anfallenden Aufgaben im Rahmen der Vor-Ort-Garantie abzuwickeln. Dafür besitzen die printvision-Techniker spezielle Zertifizierungen des Herstellers. In einem strengen Audit wird die Qualifikation der Dienstleistungen, die printvision für Kyocera erbringt, jährlich auf den Prüfstand gestellt. Geprüft werden:

Ausbildungsstand der Techniker
Ersatzteilbevorratung
Einsatzgeschwindigkeit
Reklamationsbearbeitung
Umweltfreundlichkeit

Für unsere Kunden bedeutet dies ein gleichbleibend hohes Service-Level und geprüfte Qualität.