Kyocera Support-Center
Die printvision AG wurde von seinem Herstellerpartner Kyocera Dokument Solution autorisiert, als „Kyocera Support Center Platin“ im Großraum München und Augsburg alle anfallenden Aufgaben im Rahmen der Vor-Ort-Garantie abzuwickeln. Dafür besitzen die printvision-Techniker spezielle Zertifizierungen des Herstellers. In einem strengen Audit wird die Qualifikation der Dienstleistungen, die printvision für Kyocera erbringt, jährlich auf den Prüfstand gestellt. Geprüft werden:
- Ausbildungsstand der Techniker
- Ersatzteilbevorratung
- Einsatzgeschwindigkeit
- Reklamationsbearbeitung
- Umweltfreundlichkeit
Für unsere Kunden bedeutet dies ein gleichbleibend hohes Service-Level und geprüfte Qualität.