Kyocera Support-Center

Die printvision AG wurde von seinem Herstellerpartner Kyocera Dokument Solution autorisiert, als „Kyocera Support Center“ im Großraum München alle anfallenden Aufgaben im Rahmen der Vor-Ort-Garantie abzuwickeln. Dafür besitzen die printvision-Techniker spezielle Zertifizierungen des Herstellers. In einem strengen Audit wird die Qualifikation der Dienstleistungen, die printvision für Kyocera erbringt, jährlich auf den Prüfstand gestellt. Geprüft werden:

• Ausbildungsstand der Techniker
• Ersatzteilbevorratung
• Einsatzgeschwindigkeit
• Reklamationsbearbeitung
• Umweltfreundlichkeit

Für unsere Kunden bedeutet dies ein gleichbleibend hohes Service-Level und geprüfte Qualität.