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Online-Support

Nicht jede Dienstleistung erfordert die Anwesenheit eines printvision Mitarbeiters vor Ort. Hier finden Sie einige Eingabeformulare, welche unseren Service noch schneller und einfacher macht. Für uns, vor allem aber für Sie.

Über unseren printvision-Remote-Service können wir Ihr System per Fernzugriff auch online warten. Das bedeutet verkürzte Reaktionszeiten, optimierte Unternehmensprozesse, weniger Kosten. So funktioniert es: 

Der printvision-Support loggt sich mit Ihrer Erlaubnis in Ihren PC ein und hat damit Zugriff auf Ihr System. TeamViewer beinhaltet Authentifizierungsverfahren und Sicherheitsabfragen, die für hohe Sicherheit während der gesamten Dauer des Fernzugriffs bürgen. In Abhängigkeit von Ihrem Vertragsstatus können Gebühren für das Online-Support-Tool (30,00 €) und die Arbeitszeit anfallen.

Hinweis zu PagePool Audit Einsätzen: Sollte Ihr Onside keine Daten mehr an unseren Server übertragen und liegt die Ursache hierfür in einer Umstellung Ihrer IT Umgebung, so fallen eine einmalige TeamViewer Pauschale über 30 € an. Die Arbeitszeit geht zu unseren Lasten.